AVISO LEGAL

1.- Información general

La página web [www.thewellyhome.com] (en adelante, la “Web”) es operada por THE WELLY HOME SC, sociedad  civil española domiciliada en Villaviciosa, Asturias, Plaza del Ayuntamiento 17, Esc A 5D C.P.33.300, titular del CIF número J74336405 (en adelante, “THE WELLY HOME” (en adelante, “THE WELLY HOME”).

La Web es propiedad exclusiva de la sociedad THE WELLY HOME, S.A., que es la única habilitada a usar y explotar los derechos de propiedad intelectual y derechos propios de la persona relativos a esta Web, en particular las marcas, dibujos y modelos, derechos de autor y derecho de imagen, por título original o por efecto de una autorización expresa, patente y cualquier otro derecho de propiedad intelectual.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a: [tienda@thewellyhome.com]

2.- Condiciones de uso de la Web

Tanto la navegación por la Web como la utilización de sus contenidos están sujetos a las presentes Condiciones de uso de THE WELLY HOME (en adelante, “Condiciones de Uso”). El hecho de acceder y navegar en esta Web constituye por parte del usuario una aceptación sin reservas de todo lo contenido en las Condiciones de Uso.

Las presentes Condiciones de uso así como las Condiciones Generales de contratación  (en adelante, las “Condiciones”), tienen como objeto regular el uso de la página Web, la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de [www.thewellyhome.com], así como las transacciones comerciales que surjan entre THE WELLY HOME y los usuarios del dominio [www.thewellyhome.com].

THE WELLY HOME podrá modificar la página Web y/o las Condiciones para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso; por lo que debe leer las Condiciones antes de efectuar cada pedido.

Todos los usuarios de la Web pueden imprimir y/o guardar en formato electrónico las presentes Condiciones para una lectura más pormenorizada de nuestras Condiciones.

Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los Productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones de uso de la Web y Condiciones Generales de Contratación así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

El uso de todo o parte de la Web, en particular para descargar, reproducir, transmitir o representar para fines distintos al uso personal, privado y sin fines comerciales queda terminantemente prohibido.

THE WELLY HOME se esfuerza en asegurar la exactitud y la actualización de las informaciones difundidas en la Web, reservándose el derecho de corregir sus contenidos en cualquier momento.

THE WELLY HOME no incurrirá en ninguna responsabilidad:

(i) por cualquier imprecisión, inexactitud, omisión o cualquier daño resultante de la intrusión de un tercero que haya modificado las informaciones contenidas en la Página Web.

(ii) en caso de daño causado por el acceso de un tercero no autorizado en la Web o imposibilitando el acceso a la misma.

El usuario podrá ser invitado a facilitar sus datos personales. El usuario queda informado de que el suministro de datos personales es facultativo y permite únicamente a THE WELLY HOME tener un mejor conocimiento de los usuarios de su Web a fin de responder mejor a sus expectativas y poder enviarles, si ellos lo solicitan, informaciones relativas a Productos o servicios de THE WELLY HOME.

THE WELLY HOME pondrá todos los medios técnicos y organizativos destinados a asegurar la seguridad y la confidencialidad de los ficheros creados en base a los datos personales recogidos mediante la Web. No obstante, THE WELLY HOME no controla todos los riesgos vinculados al uso de Internet y recuerda a los usuarios la existencia de eventuales riesgos inherentes a su uso.

[THE WELLY HOME declina cualquier responsabilidad relativa al contenido de otras páginas vinculadas a la Web.]

THE WELLY HOME informa a los usuarios de la Web que las Condiciones de Uso pueden ser modificadas en cualquier momento. Estas modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Web y se considerarán aceptadas sin reservas por todo usuario que acceda a la Web posteriormente a dicha puesta en línea. En consecuencia, corresponde a cada usuario, antes de navegar en la Web, leer detenidamente las Condiciones de Uso.

El usuario queda informado que el acceso a la Web podrá ser interrumpido en cualquier momento por THE WELLY HOME por razones de mantenimiento, de seguridad u otra causa.

3.- Condiciones Generales de Compra

Le invitamos a revisar las condiciones generales de contratación que regulan la oferta y la venta de productos LOEWE (en adelante, los “Productos”) a través de la e-shop incluida en este sitio web [www.thewellyhome.com]  (la “Web”). La titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, [www.thewellyhome.com]  corresponde a THE WELLY HOME, S.A. y que todos los Productos que se ofertan en la Web son vendidos directamente por THE WELLY HOME SC

(a)    Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de contratación, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de [www.thewellyhome.com], así como las transacciones comerciales que surjan entre THE WELLY HOME y los usuarios del dominio [www.thewellyhome.com].

THE WELLY HOME podrá modificar la página Web y/o las Condiciones para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso; por lo que debe leer las Condiciones antes de efectuar cada pedido.

Todos los usuarios de la Web pueden imprimir y/o guardar en formato electrónico las presentes Condiciones para una lectura más pormenorizada de nuestras Condiciones.

Los Productos THE WELLY HOME ofrecidos en la Web se distribuyen exclusivamente en los territorios de península de España, Islas Baleares e Islas Canarias, así como Ceuta y Melilla así como los demás países de la UE (exceptuando Chipre y Malta) (en adelante, la “Zona de Entrega”).

Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de la Zona de Entrega, será rechazado durante el proceso de solicitud.

(b)    Realización del pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a la Web y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página Web  y siguiendo las instrucciones indicadas en la Web.

Tras el registro, y para proceder a la compra de Productos, deberás añadir el Producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en la Web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.thewellyhome.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes de otros distribuidores de los Productos. Todos los precios publicados en la Web son en euros e incluyen impuestos.

La validación del pedido por su parte supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por la Web constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre THE WELLY HOME y sus clientes. THE WELLY HOME archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de THE WELLY HOME le remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

THE WELLY HOME emitirá factura física, la cual, una vez el pedido salga enviado de nuestros almacenes, podrá descargarse desde la sección “Mis pedidos” de “Mi cuenta”. THE WELLY HOME advierte que no podrá modificar las facturas de ventas una vez emitidas, sin perjuicio de su derecho a obtener factura rectificativa en los supuestos previstos en la normativa vigente. La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. 

(c)    Disponibilidad de los Productos

La selección de Productos ofrecidos en www.perfumesloewe.es, es válida en tanto que los Productos estén visibles en la Web y siempre y cuando THE WELLY HOME tenga stock disponible. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un Producto, THE WELLY HOME se pondrá en contacto con usted para comunicártelo y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho Producto, proceder a su anulación.

THE WELLY HOME no será responsable por la falta de existencias o por la indisponibilidad de Productos.

THE WELLY HOME se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los Productos presentados en la Web.

(d)    Confirmación de su pedido

Tras la confirmación, su pedido será enviado a THE WELLY HOME para su procesamiento. Su pedido no podrá ser modificado o anulado salvo de conformidad con las Condiciones o con las disposiciones establecidas en la ley común española.

La confirmación de su pedido significará la aceptación de la totalidad de las Condiciones. Se le remitirá una notificación resumen de los datos principales del pedido.

(e)    Formas de pago

Los precios de los Productos LOEWE están fijados en Euros, incluyendo impuestos.

THE WELLY HOME se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los Productos de Web. La facturación de los Productos estará basada en la lista de precios incluida en la Web en el momento de la confirmación de su pedido, sujeta a la disponibilidad de los Productos solicitados en ese momento.

Cualquier pedido realizado en la Web deberá ser abonado de forma inmediata tras la confirmación de su pedido.

Solamente aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o de débito o mediante el sistema de pago PayPal. En este sentido, los pagos a través de la Web se gestionarán en línea con la entidad bancaria correspondiente. La referida entidad bancaria, será las responsable de almacenar y procesar de forma automatizada y en un entorno seguro la información relativa a los diferentes pedidos, incluidos los datos de las tarjetas bancarias, todo ello de acuerdo con la Ley orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal.

Los pedidos serán abonados en Euros. Y los pagos deberán realizarse mediante Mastercard®, Visa®, American Express® o cuenta PayPal. Su pedido será cursado, una vez completado todo el proceso de compra y realizado el pago.

Si cualquiera de los Productos solicitados no estuviera disponible (véase "Disponibilidad de los Productos"), se abonará contra la tarjeta o la cuenta PayPal con la que se ha hecho el pago, el importe de los Productos no enviados, entendiéndose que el pedido ha sido anulado.

(f)      Entrega del Producto

Dirección de Entrega

El/los Producto/s adquiridos a través de la Web solamente podrán ser entregados en la Zona de Entrega.

Cualquier dirección de entrega situada fuera de esta Zona de Entrega será rechazada durante el proceso de solicitud.

No se procesará ninguna solicitud en la que se facilite un apartado de correos como dirección de entrega.

Las mercancías serán enviadas a la dirección postal de entrega en la Zona de Entrega, especificada en el pedido.

Plazos de Entrega

El plazo de entrega será de entre 2 y 5 días hábiles para España y la Zona de Entrega, exceptuando Rumanía, Grecia, Letonia y Estonia, donde el plazo de entrega es de entre 7 y 10 días hábiles. La entrega de los Productos pedidos se realizará dentro del horario laboral habitual en la dirección indicada al realizar el pedido, previa confirmación del pago. No se realizará entrega alguna hasta que se haya recibido el pago de los Productos.

Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso son vinculantes para THE WELLY HOME. No surgirá responsabilidad alguna para THE WELLY HOME por la entrega del Producto fuera del plazo establecido en estas Condiciones. Usted no tendrá derecho a indemnización alguna.

Durante el procedimiento de solicitud, le informaremos del plazo aproximado necesario para la entrega y el método de envío.

Problemas de Entrega

Deberá notificar tan pronto como sea posible a THE WELLY HOME a través de la pestaña de la Web “Contacta con nosotros” los casos de falta de recepción del Producto o los retrasos en la entrega superiores a ocho (8) días hábiles. Con el fin de que su reclamación sea aceptada, por favor infórmenos del retraso dentro del plazo máximo de treinta (30) días naturales a contar desde la fecha de confirmación de su pedido.

Si en la dirección indicada no hay nadie que pueda aceptar la entrega de los Productos, la empresa de mensajería, se pondrá en contacto con usted para convenir una nueva fecha de entrega o lugar de recogida de los Productos.

Se hará todo lo posible para entregar los Productos a la mayor brevedad posible tras aceptarse el pedido. Las fechas u horas de entrega indicadas por nuestra parte tan sólo son estimaciones óptimas y no nos responsabilizaremos de ninguna pérdida o daño soportado como consecuencia de demoras en la entrega.

Cuando se le entregue el pedido, deberá comprobar que el envío es correcto. Si existiera alguna discrepancia o problema con su pedido en el momento de su entrega, deberá reflejar la naturaleza de la discrepancia o problema (por ejemplo, paquete abierto, mercancías dañadas) en la nota de entrega (albarán) y firmarla. A continuación deberá contactar con el Departamento de Calidad mediante correo electrónico en el apartado “Contacta con Nosotros” de la Web.

En el momento de la aceptación y entrega se le transferirán tanto la propiedad de los Productos como el riesgo de daños asociado a los mismos.

Si las mercancías no se corresponden con su pedido ó no está conforme con las mismas, podrá cambiarlas por otras ó devolverlas y solicitar el reembolso de su importe conforme a los términos y condiciones contenidos en la sección titulada “Política de Devoluciones”.

(g)    Gastos de envío

Los gastos de envío y/o gestión están comprendidos en el precio del Producto para todos aquellos envíos realizados al territorio peninsular ibérico. Es decir, dentro de la Península Ibérica, los gastos de envío son gratuitos para el Cliente, siendo soportados íntegramente por THE WELLY HOME; los costes de envío para el resto de España y otros países incluidos en  la Zona de Entrega serán de 10,00 € euros por envío.

Los gastos de envío y/o gestión que no están comprendidos en el precio serán mostrados para su aceptación expresa, antes de finalizar su compra.

(h)    Desistimiento

Si no queda satisfecho con los Productos comprados exclusivamente en www.thewellyhome.com tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de su compra en nuestra propia tienda online, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.

Se podrá ejercitar el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de catorce (14) días naturales.

Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de Productos comprados en www.loewe.com, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono [620710340] o a través de la cuenta de email [tienda@thewellyhome.com] para manifestar de forma inequívoca tu decisión de desistir del contrato.

Los Productos deberán ser devueltos en su estado original y con su embalaje original completo; esto es, sin que hayan sido desprecintados, junto con cualquier accesorio relacionado con los Productos (incluidos regalos promocionales), a la dirección postal de THE WELLY HOME, esto es, Villaviciosa, Asturias, Plaza del Ayuntamiento 17, Esc A 5D C.P.33.300

Para realizar una devolución el Cliente deberá ponerse en contacto con THE WELLY HOME que le facilitará diferentes opciones para poder devolver el producto o productos corriendo el cliente con los gastos de envío de los mismos.

THE WELLY HOME podrá determinar a su total discreción si los Productos se encuentran en las mismas condiciones originales cuando sean devueltos. Los Productos que sean devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados, desprecintados o usados por el Cliente, no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente o reenviados a portes debidos, a elección de THE WELLY HOME.

THE WELLY HOME no será responsable ni estará obligada por la pérdida, envío a una dirección errónea ó retraso en el envío, de cualquier artículo que usted desee devolver a la Web, en la medida en que los riesgos del transporte elegido por Usted son asumidos por Usted.

El Cliente será responsable de obtener un justificante de la devolución de los Productos enviándolos por correo certificado u otro medio que proporcione un comprobante de la fecha de franqueo y entrega.

En caso de ejercicio  del derecho de desistimiento le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de entrega, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. No obstante, se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra, tras la recepción del Producto.

El derecho de desistimiento regulado en el presente apartado sólo será aplicable a los Productos adquiridos única y exclusivamente a través de www.thewellyhome.com, por lo que en ningún caso será de aplicación respecto de los Productos adquiridos en una tienda física.

 
4.- Política de privacidad

THE WELLY HOME. respeta los derechos de privacidad de los particulares.

Al crear su cuenta en  www.thewellyhome.com o suscribirse a nuestra Newsletter, mediante el registro de sus datos personales, Ud. (i) consiente de manera expresa y manifiesta que sus datos personales sean incorporados a un fichero denominado Clientes y proveedores cuyo responsable es  The Welly Home SC domiciliada en Villaviciosa, Asturias, Plaza del Ayuntamiento 17, Esc A 5D C.P.33.300, CIF J74336405, con la finalidad remitirle comunicaciones comerciales y publicidad sobre nuestros productos, servicios, promociones, eventos, etc, cuya actividad es el comercio al por menor a artículos de regalo y decoración, con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales y publicidad sobre sus productos, servicios, promociones, eventos, etc., (ii) consiente de manera expresa y manifiesta el tratamiento de sus datos personales, (iii) y consiente expresamente el envío de comunicaciones publicitarias y promocionales por parte de The Welly Home SC. por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación todo ello de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo. The Welly Home SC procesará y tratará su información personal conforme a las disposiciones de legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y aplicará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la integridad de la información facilitada por los participantes.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a tienda@thewellyhome.com o mediante el envío de un escrito por correo normal dirigido a la dirección postal antes indicada.

5.-  Propiedad intelectual

La Página Web es una obra creativa original amparada por las leyes de protección de la propiedad intelectual. La página, así como todos los elementos que la componen, son propiedad exclusiva de THE WELLY HOME. Está totalmente prohibida la reproducción o representación, total o parcial, de la página o de alguno de los elementos que la componen, así como su modificación. Las marcas y nombres de dominio que aparecen en la Página Web son propiedad exclusiva de THE WELLY HOME. Cualquier reproducción o utilización no autorizada de estas marcas o nombres dominio, sin perjuicio de la forma o de intención que adopten, está totalmente prohibida. THE WELLY HOME ha puesto todos los medios razonables por su parte para que la información obtenida a través de su Página Web sea exacta. No obstante, no garantiza en modo alguno la exactitud, integridad y actualización de dicha información. THE WELLY HOME, S.A. no otorga ningún tipo de garantía, expresa o tácita, en relación con la totalidad o parte de su Página Web. THE WELLY HOME, no será responsable en ningún caso de ningún daño directo o indirecto, sea cual fuere su naturaleza, derivado de la utilización de su Página Web.

Todo el material contenido en la página web www.thewellyhome.com (dibujos, códigos fuente, diseños, ilustraciones, imágenes, fotografías, bandas sonoras, textos escritos, logotipos, marcas comerciales y demás signos distintivos que aparecen en la misma) son de exclusiva propiedad de THE WELLY HOME o de cualquiera de sus filiales y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. Su uso, reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad similar o análoga, queda totalmente prohibida, salvo que medie autorización previa por escrito de THE WELLY HOME, La licencia de uso de cualquier contenido de la Página Web otorgada al usuario se limita a la descarga por parte del usuario de dicho contenido y el uso privado del mismo, siempre que los citados contenidos permanezcan íntegros.

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6.- Limitación de Responsabilidad

Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la Página Web, THE WELLY HOME realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los contenidos de la Página Web. La información contenida en la Página Web sólo tiene carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario. En ningún caso ofrecen ni tienen carácter de compromiso vinculante o contractual.

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7.-Legislación aplicable y sumisión a fuero

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de la presente Página Web  será la ley común española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita a la Página Web o del uso de los servicios que en ella se puedan ofertar, THE WELLY HOME y el usuario se someten a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, siempre que esté situado en territorio español. En caso de que esté el domicilio del usuario esté situado fuera del territorio español la THE WELLY HOME y el usuario someten a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Oviedo.

Tanto el acceso a la Página Web como la utilización de sus contenidos están sujetos a las condiciones que figuran en el apartado Términos y Condiciones de uso de la Página Web de THE WELLY HOME.


Atención al Cliente

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Teléfono:tienda@thewellyhome.com

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